Hilfe und Support

Beim ersten Start fragt die App danach. Später tippst du oben auf den Namen und wählst Kind hinzufügen. Nötig ist nur ein Name oder Rufname. Geburtsdatum, Gewicht und Allergien sind freiwillig.

Tippe unten auf das Plus und wähle, was du erfassen willst. Das Formular öffnet sich im Vollbild. Zeitpunkt ist immer jetzt, lässt sich aber ändern, wenn du etwas nachträgst.

Beim Erfassen einer Dosis wählst du Neu hinzufügen. Dort trägst du den Namen ein und, wenn du magst, den Mindestabstand in Stunden. Das Tagesmaximum rechnet die App daraus vor, du kannst es überschreiben.

Beide Werte sind deine eigenen Vorgaben. Medly Care gibt keine Dosierungsempfehlung.

Die geplante Gabe liegt näher an der letzten, als der Abstand es vorsieht, den du für dieses Medikament hinterlegt hast. Der Hinweis sperrt nichts. Du kannst trotzdem speichern.

Die App rechnet nur mit deinen eigenen Werten und entscheidet nichts. Ob eine Gabe richtig ist, beantwortet deine Ärztin oder dein Arzt.

Ja. Tippe im Verlauf auf den Eintrag. Geändert und gelöscht werden kann alles, auch Einträge anderer Personen aus deinem Haushalt. Wer zuletzt etwas geändert hat, bleibt sichtbar.

Unter Profil findest du die Haushaltsverwaltung. Dort gibst du die E-Mail-Adresse ein und teilst den Link, zum Beispiel per WhatsApp. Die eingeladene Person muss die Einladung ausdrücklich annehmen, danach sieht sie alle Kinder und alle Einträge des Haushalts, auch ältere.

Eine Einladung läuft nach 14 Tagen ab. Gemeinsames Eintragen gehört zu Premium.

Hast du den Link verloren, ziehst du die offene Einladung zurück und lädst neu ein.

Kein Abo. Premium ist ein einmaliger Kauf und bleibt dauerhaft freigeschaltet. Den aktuellen Preis siehst du in der App unter Profil.

Freigeschaltet werden: mehrere Kinder, gemeinsames Eintragen im Haushalt und der Verlauf als PDF.

Nein. Ein Kauf gilt für den ganzen Haushalt. Wer eingeladen wurde und die Einladung annimmt, nutzt Premium mit, ohne selbst zu zahlen.

Öffne Profil und tippe auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast.

Hilft das nicht, schreib uns an support@medlykids.com. Wir schalten dein Konto von Hand frei.

Nein. Melde dich mit demselben Konto an. Bleibt Premium aus, tippe auf Käufe wiederherstellen.

Unter Profil. Beim Zeitformat wählst du zwischen 24 Stunden und 12 Stunden mit AM und PM.

Unter Profil, Datenschutz und Daten findest du Daten exportieren. Du bekommst alle deine Profile, Medikamente und Einträge in maschinenlesbarer Form.

Ebenfalls unter Profil, Datenschutz und Daten, ganz unten. Gelöscht werden dein Konto und alle zugehörigen Einträge. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Exportiere vorher, was du behalten willst.

Auf dem Anmeldebildschirm tippst du auf Passwort vergessen. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Kommt nichts an, schau im Spam-Ordner nach.

Nur du und die Personen, die du in deinen Haushalt einlädst. Die Daten liegen in der Europäischen Union. Es gibt keine Werbung, kein Tracking und keine Weitergabe an Dritte.

Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.